นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ fv338 โปรดอ่านเอกสารฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ การใช้บริการ fv338 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
fv338 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า fv338 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการลบข้อมูล
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ fv338 แอปพลิเคชันบนมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นใดในประเทศไทย fv338 ปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านด้วยมาตรฐานเดียวกันทั้งหมด
fv338 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดถือความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วนในการเก็บและใช้ข้อมูลเป็นหลักการสำคัญ
ข้อมูลที่ fv338 เก็บรวบรวม
fv338 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี | บังคับ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง (เมื่อจำเป็น) | ตามเงื่อนไข |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต | อัตโนมัติ |
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ตำแหน่งโดยประมาณ
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเงินคงเหลือ ประวัติโบนัส
- ข้อมูลคุกกี้: ค่ากำหนดการใช้งาน ข้อมูลเซสชัน
fv338 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบ PromptPay, TrueMoney และธนาคารพันธมิตรที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
fv338 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม fv338
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนดของ fv338
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญ เกี่ยวกับบัญชีหรือบริการของท่าน
- การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น และท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของ fv338
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
fv338 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม fv338 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
fv338 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับ fv338
4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
fv338 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายหรืออาชญากรรมทางการเงิน
4.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดย fv338 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์ในการลบข้อมูลหากต้องการ
fv338 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่นักการตลาดหรือบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น นี่คือคำมั่นสัญญาของ fv338 ต่อสมาชิกทุกท่าน
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
fv338 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ fv338
5.1 ประเภทคุกกี้ที่ fv338 ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ fv338 เข้าใจว่าสมาชิก ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของเว็บไซต์
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดการแสดงผลต่างๆ
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งาน เพื่อช่วยให้ fv338 พัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
5.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ fv338 ทำงานไม่ถูกต้อง
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
fv338 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่ fv338 ใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่าน และเซิร์ฟเวอร์ fv338 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): fv338 รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้น เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ fv338 ได้รับการตรวจสอบ ช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน fv338 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิก ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
แม้ fv338 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ท่านก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง โปรดใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้ง fv338 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ fv338 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคล ที่ fv338 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง หรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ fv338 แก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ fv338 ลบข้อมูล ส่วนบุคคลของท่านในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ fv338 จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผล ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอน ความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผล ที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงาน fv338 ผ่านระบบไลฟ์แชทหรืออีเมล fv338 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
fv338 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อก ำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fv338 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี fv338 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ fv338 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
- มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล หรือ
- การโอนข้อมูลได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
fv338 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของสมาชิกชาวไทยในทุกขั้นตอน ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก มาตรฐานการคุ้มครองจะยังคงเทียบเท่ากับที่ระบุในนโยบายนี้
การคุ้มครองผู้เยาว์
fv338 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ fv338
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: fv338 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ fv338 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ fv338 โปรดติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
fv338 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ fv338 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ fv338 อย่างเด่นชัด
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
การแจ้งเตือนจะดำเนินการอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการ fv338 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fv338 ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- ไลฟ์แชท: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ fv338 ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาทำการ: 08:00 – 24:00 น. ทุกวัน ภาษาไทย
fv338 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน fv338 จะแจ้งให้ท่านทราบและขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน
สำหรับการร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียน ต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลของท่าน fv338 ยินดีให้ความร่วมมือกับหน่วยงานดังกล่าวในทุกกรณี